Werden kritische Fehler unter den Teppich gekehrt, sind sie eine Zeitbombe, die irgendwann hochgeht, sagt die Management-Trainerin Elke Schüttelkopf ...
„Macht von mir aus 200 Fehler. Fehler sind erlaubt. Aber wehe, ihr lauft nicht.“ Pep Guardiola soll das zu seinen Spielern gesagt haben, als er noch beim FC Barcelona war ...
Wo Menschen arbeiten, passieren Fehler. Nicht jedes Missgeschick hat große Folgen. Trotzdem ist ein konstruktiver Umgang mit Fehlern für Unternehmen überlebenswichtig, denn Vertuschungen oder Schuldzuweisungen schaffen ein Klima der Angst ...
2007 hat der erste Workshop zum Thema Fehlerkultur beider MTU stattgefunden. In den Folgejahren kristallisierte sich die Bedeutung des Themas immer weiter heraus ...
Missgeschicke haben manchmal katastrophale Folgen – und trotzdem sollte man zu ihnen stehen, empfiehlt das Hochschulmagazin "duz" ...
Führung Sie ärgern sich über Fehler? Durchatmen! Diese sieben Regeln sorgen dafür, dass in Ihrem Unternehmen weniger schiefgeht ...
Warum eine gute Fehlerkultur im Unternehmen verbindliche Regeln
und Verhaltensweisen, auf die sich alle verlassen können, erfordert und mit welchen 4 Faktoren Sie die Fehlerkultur bestimmen...
Warum man Fehler nicht als statisches Ereignis, sondern als Startpunkt eines Prozesses wahrnehmen sollte, als Zwischenschritt zu weiterem Erfolg...
Wie man die Angst vor Fehlern abbaut, ohne in Gleichgültigkeit oder Schlamperei zu verfallen...
Weshalb es wichtig ist, der Perfektionismusfalle zu entkommen und mit einem Auge auf das Risiko und mit den anderen Auge auf die Chancen zu blicken...
Warum wir Fehler verleugnen und vertuschen, obschon sie der einzige Weg zu Innovation sind...
Wie Sie selbst in schwierigen Situationen die richtigen Worte finden: Wie Sie Ihre Kritikpunkte konstruktiv formulieren und die Kritik anderer souverän entgegennehmen ...
Weshalb es neben Fach- und Methodenkompetenz auch Sozialkompetenz braucht, um Karriere zu machen und wie man gefährliche Stolpersteine vermeidet...
Warum es falsch ist, keine Fehler zu machen, welche Fehler den Weg zum Scheitern pflastern und welche Fehlern hingegen zum Erfolg führen...
Wie Lernen aus Fehlern erfolgt und was es braucht, um vom regressiven Lernen zum progressiven Lernen zu finden...
Weshalb Perfektionismus unglücklich und krank macht und ein entspanntes Verhältnis zu Fehlern ratsam ist ...
Was das Fehler-Paradoxon auf sich hat und weshalb Köpfe-Rollen keine Lösung ist...
"´Fehler´ und ´Kultur´ im Vorstand" (MTU Intranet, 13.02.12)
Was Kultur bedeutet und weshalb es eine wichtige Kulturleistung ist, mit Fehlern konstruktiv umzugehen...
Was eine gute Fehlerkultur auszeichnet, welche Bedeutung Fehlermeldungen haben und wie ein guter Umgang mit Fehlern in der Produktion verankert wird...
Warum es gut ist, immer auf Irrtümer gefasst zu sein - und wie man sie für innovative Prozesse, ein besseres Miteinander und zukünftige Erfolge nutzen kann...
Was einen produktiven Umgang mit Fehlern auszeichnet und wie sich ein konstruktiver Umgang mit Fehlern auf die Gesundheit von MitarbeiterInnen und Unternehmen auswirkt ...
Weshalb Führungskräfte beim Fehlermanagement vorangehen müssen und es auch an Hochschulen eine konstruktive Fehlerkultur braucht...
Weshalb wir für manche Fehler gerügt und gekündigt werden und für die anderen bewundert und befördert, weshalb manche zu Konkurs und andere zu Innovation führen...
Wie Sie konstruktive Gespräche über Behandlungsfehler führen: Wie Sie als Patient/Patientin auf annehmbare Weise Kritik äußern und wie Sie als Arzt/Ärztin mit Kritik am besten umgehen...
Warum uns die Fehler der anderen ins Auge stechen, wir gerne die Schuld auf andere schieben und uns bei Fehlern gerne unsichtbar machen würden...
Warum kein Fehler auch ein Fehler ist und wie Sie durch Fehleroffenheit Ihre Karriere fördern...
Was Burnout bedeutet und wie Sie sich selbst wirkungsvoll schützen bzw. im Erstfall helfen können...
Wie Sie Ihre Fehlerkompetenz stärken (Teil 2) und intelligente von dummen sowie gute von schlechten Fehlern unterscheiden ...
Weshalb Lernen aus den eigenen Fehlern eine unangenehme Erfahrung ist, jedoch Irren nicht nur menschlich, sondern auch förderlich ist...
Wie Sie Ihre Fehlerkompetenz stärken (Teil 1) und gefährliche von belanglosen sowie teure von billigen Fehlern unterscheiden...
Was es braucht, um aus Fehlern zu lernen...
Warum Fehlerkultur und Fehlermanagement gerne zitierte Strategien sind, doch in den Alltag von Schule und Unternehmen das Motto von "Lernchance als Fehler" nur langsam Einzug hält...
Was Führungskräften die Kernaufgabe Entscheiden schwer macht...
Warum Fehlervertuschung den Betrieben teuer zu stehen kommt und wie die Fehlerkosten mit Hilfe der Zehnerregel eingeschätzt werden können...
Was Burnout bedeutet und welche Entlastungsschritte die Burnout-Expertin Elke Schüttelkopf empfiehlt...
Weshalb Fehler nicht unbedingt Scheitern bedeuten und warum Fehlermachen die Fehlerkompetenz stärkt ...
Was der Quantenphysiker Anton Zeilinger und die Fehlerkultur-Spezialistin Elke Schüttelkopf über die Bedeutung des Vertrauens sagen ...
Was es auf einer Standard-Podiumsdiskussion an der PEF-Privatuniversität über den Umgang mit Fehlern zu hören gab ...
Was Fehler mit Kultur zu tun hat und was unsere Fehlerkultur von der japanischen unterscheidet ...
Worin die Stärken und Schwächen der Frauen im Umgang mit Fehlern liegen und wie sich das im Berufsleben auswirkt ...
Weshalb sich eine produktive Fehlerkultur auszahlt und Qualitätsbewusstsein, Innovationskraft und Verändungsfähigkeit schafft ...
Warum es sich lohnt, Fehler wahrzunehmen und einen konstruktiven Umang mit Fehlern zu pflegen ...
Fehler sind oft richtig unangenehm! Um Ärger und Stress zu vermeiden, neigen wir dazu, sie zu verheimlichen und zu vertuschen. Aus den Augen, aus dem Sinn. Dabei übersehen wir, dass kritische Fehler eine Zeitbombe sind. Irgendwann gehen sie hoch, oft schneller als man denkt. Doch dann hat sich der Schaden potenziert...!
Nehmen wir als Beispiel die Costa Concordia. Durch eine Vielzahl von Fehlern und Pflichtverletzungen kam es zu einem Unfall: Das Kreuzfahrtschiff rammte einen Felsen, der das Schiff schwer beschädigte. Ein riesiger Sachschaden, doch den Reisenden und der Besatzung war glücklicherweise nichts passiert. Alle hätten ruhig von Bord gehen können.
Doch was geschah tatsächlich? Zuerst wurden die Passagiere falsch informiert und in die Kabinen geschickt, dann selbst die Hafenbehörde belogen. Erst eine knappe Stunde nach der Havarie wurde die Evakuierung begonnen, viel zu spät: Riesige Wassermengen hatten bereits zahlreiche Gänge geflutet, die Treppen waren durch die starke Neigung des Schiffs kaum mehr begehbar, die Rettungsboote blockiert. 32 Menschen mussten sterben. Sie haben ihr Leben nicht durch den Unfall verloren, sondern durch die verspätete Evakuierung, durch einen falschen Umgang mit Fehlern, durch Fehlerverheimlichung und Fehlervertuschung. Statt einiger Millionen Reparaturkosten liegt der Gesamtschaden nun im Milliardenbereich.
Ein offener Umgang mit Fehlern ist für ein Unternehmen heutzutage überlebensnotwendig. Unternehmen, in denen kritische Fehler verheimlicht und vertuscht werden, sind nicht wettbewerbsfähig, sie gehen unter. Daher sollte jedes Unternehmen darauf achten, dass kritische Fehler nicht nur schnell und sicher erkannt, sondern auch schnell und zuverlässig gemeldet werden. Man kann nicht jeden Fehler verhindern, aber so können zumindest Folgeschäden und Folgekosten auf ein Minimum reduziert werden.