Die KundInnen: Erfolgreiche Kooperationspartnerschaften

Professionelle Beratungs- und Trainingsleistungen schaffen die Grundlage für langjährige Zusammenarbeit. Dabei vertrauen folgende Organisationen und Unternehmen (z.T. seit 15 Jahren) auf die Expertise von Elke M. Schüttelkopf:

A abz Wien, Alcatel Austria, Amada Austria, AMS Arbeitsmarktservice, APA Austria Presseagentur, Arbeitskreis für Gleichbehandlungsfragen, AUVA Allgemeine Unfallversicherungsanstalt

B Bankhaus Spängler, BAUKING, BBRZ, Bundeskanzleramt, Bundesministerium für Finanzen, Bundesministerium für Gesundheit und Frauen, Bundesministerium für Soziales und Konsumentenschutz, Bundesministerium für Unterricht und Kunst, Bundessozialamt

C Center Communication Systems, Croma Pharma

D Deutsche Lufthansa

E Evonik

F Fachhochschule Erfurt, FH Campus Wien

G Grüner Kreis, Gemeindevertreterverband NÖ, Grüne Wien, Grüne Akademie Steiermark

H Hernstein Management Institut, Hochschülerschaft Österreich, hp Hewlett Packard

I ICODEX, ifp Institut für Freizeitpädagogik, ITO

J Joanneum Research, Jugendinfo Wien

L Landesregierung Oberösterreich, Landesregierung Steiermark, LASA Brandenburg, Lenzing

M Mäser, Magistrat Wien, Mercure Hotels, Mobilkom Austria, MTU Aero Engines

P Para-Chemie, Peneder Services, Pädagogisches Institut, pro-mente

R Raiffeisen Akademie, Raiffeisen Bank, Roco Spielwaren

S SBA Anlagenbau, SCA Hygene Products, Schöller Bleckmann Edelstahlrohr, Stadt Wien

T Technische Universität Wien, Telekom Austria, Train, Triumph International, TÜV Akademie Österreich

U Universität Linz, Universität Wien

V Verein Tagesmütter Graz-Steiermark, Verwaltungsakademie der Stadt Wien, Voest, Voith Paper Services

W wienXtra, Wifi Wien, Wirtschaftsberatungskanzlei Sifferlinger, Wirtschaftskammer Wien, Wopfinger Baumit

Frage 32

Wie sollten Führungskräfte reagieren, wenn ein Fehler verschwiegen wurde?

Führungskräfte tendieren dazu, MitarbeiterInnen zu bestrafen, die Fehler melden und MitarbeiterInnen zu belohnen, die Fehler verheimlichen bzw. sogar vertuschen. Wer einen Fehler meldet, der bekommt oft verärgerte Blicke, abwertende Kommentare, geringere Prämien, obwohl er richtig handelt. Wer nichts sagt, erspart sich die negativen Reaktionen. Da ist es notwendig, um 180 Grad umzudenken, das Fehlermelden zu honorieren und das Verschweigen und Vertuschen zu bestrafen. Denn je länger kritische Fehler andauern, desto teurer und gefährlicher kommen sie dem Unternehmen zu stehen.