Modul 8

Fehler als Chance

Wie Sie intelligente und kreative Fehler für Innovationen nützen

Fehler sind janusköpfig. Auf der einen Seite liegt der Schaden und das Scheitern, auf der anderen der Erfolg und die Innovation. Ohne Fehler gäbe es bis heute wohl keine Eislutscher und kein Bier, keine Post-its und keine Klebestreifen, keine Glühbirnen und keine Gummireifen, kein Penizillin und kein Viagra. Doch wie macht man gute und richtige Fehler?

• Was sind dumme und teure Fehler, was sind intelligente und innovative Fehler?
• Welche Fehlerstrategie ist sinnvoll?
• Wann brauche ich Fehlervermeidung, wann Fehlerfreundlichkeit?
• Was bedeutet Fehlernutzen und wie lässt er sich abschöpfen?
• Welche Rahmenbedingungen sind wichtig?
• Wie gehe ich verantwortungsbewusst mit dem Risiko bei Innovationsprozessen  um?
• Wie trage ich zur Zukunftsfähigkeit bei, damit wir auch morgen noch an der Spitze sind?

Frage 30

Viele Führungskräfte sind noch überzeugt, dass eine harsche Verwarnung letztlich mehr bewirkt als Lob und Anerkennung. Werden in einem hierarchisch geführten Unternehmen weniger Fehler gemacht?

Im Gegenteil. Ein Indikator für die Qualität der Fehlerkultur ist die Machtdistanz. Je größer die Machtdistanz, desto schlechter die Fehlerkultur.
Autoritäre Führungskräfte tappen jedoch in eine Falle, in die Selbsttäuschung. Sie erleben tagtäglich, dass ein Machtwort scheinbar wirkt. Alles scheint gut zu laufen. Diese Führungskräfte sind nämlich die letzten, die von einem Fehler erfahren!